11月24日，陕西西安的一位网友发布视频称，在华莱士（群星莱骊店）购买的汉堡中吃出了异物。25日上午，店家表示已经将异物送去化验，但结果尚未出来，并已经联系顾客按照诉求进行10倍赔偿。

　　然而，25日下午，当事人付女士向记者表示，店家确实联系了她，但并未提及赔偿，一分钱都没有收到。随后，记者联系了华莱士官方客服，客服表示，事件具体情况由相应门店进行处理。

来源：海报新闻记者 张凤帅 报道

这个事件不仅仅是一次简单的食品安全问题，更是一个涉及消费者权益保护的法律问题。店家承诺的10倍赔偿未兑现，不仅损害了消费者的权益，也损害了企业的信誉。希望相关部门能够介入调查，为消费者讨回公道，同时也给企业一个公正的评判。